Điều khoản dịch vụ

LUMINA MEDIA AGENCY TRADING & SERVICE CO., LTD vận hành website https://luminamedia.vn và cung cấp các dịch vụ truyền thông, quảng cáo, thương mại điện tử theo thỏa thuận với khách hàng.

Thông tin liên hệ chính thức: support@luminamedia.me; địa chỉ: RM 1006, 10/F., PO YIP BLDG 23 HING YIP STREET, KWUN TONG - HONGKONG; số điện thoại: (+84) 356 107 047.

Lumina Media Agency cung cấp tư vấn chiến lược, triển khai chiến dịch quảng cáo, báo cáo hiệu quả, tối ưu landing page và hỗ trợ vận hành thương mại điện tử.

Các phạm vi công việc, ngân sách, KPI, quyền truy cập tài khoản và trách nhiệm của mỗi bên sẽ được xác nhận trong báo giá, hợp đồng hoặc phụ lục dịch vụ riêng.

Công cụ Lumina Google Ads Reporting & Operations Dashboard chỉ được sử dụng cho tài khoản Google Ads đã được khách hàng ủy quyền hoặc liên kết hợp lệ với MCC của Lumina Media Agency.

Lumina Media Agency không bán, cho thuê, chuyển nhượng tài khoản Google Ads hoặc quyền truy cập Google Ads API cho bên thứ ba.

Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo sản phẩm, website, nội dung quảng cáo và phương thức thanh toán tuân thủ chính sách Google Ads và pháp luật áp dụng.

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật về doanh nghiệp, sản phẩm, website, mục tiêu quảng cáo, ngân sách và quyền truy cập cần thiết.

Không yêu cầu Lumina Media Agency triển khai nội dung gây hiểu nhầm, vi phạm chính sách nền tảng, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc pháp luật.

Phối hợp kịp thời khi cần xác minh doanh nghiệp, xác minh nhà quảng cáo, phê duyệt nội dung hoặc xử lý cảnh báo từ nền tảng.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân, dữ liệu website và dữ liệu Google Ads được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Lumina Media Agency.

Khách hàng cần quản lý quyền truy cập tài khoản của mình và thông báo ngay cho Lumina Media Agency nếu phát hiện rủi ro bảo mật hoặc truy cập không hợp lệ.

Lumina Media Agency nỗ lực triển khai dịch vụ chuyên nghiệp, minh bạch và dựa trên dữ liệu, nhưng không cam kết chắc chắn về doanh thu, lợi nhuận, tỷ lệ phê duyệt quảng cáo hoặc kết quả kinh doanh cụ thể.

Hiệu quả quảng cáo có thể bị ảnh hưởng bởi sản phẩm, thị trường, ngân sách, website, chính sách nền tảng, cạnh tranh và các yếu tố ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của Lumina Media Agency.

Lumina Media Agency có thể cập nhật các điều khoản này khi dịch vụ, quy trình vận hành hoặc yêu cầu tuân thủ thay đổi.

Phiên bản mới sẽ có hiệu lực khi được công bố trên website, trừ khi hợp đồng riêng với khách hàng quy định khác.